La Tua Guida all'Identità Digitale per Attrarre Clienti Online

Scopri a cosa realmente serve un SITO WEB e come puoi sfruttarlo creando la tua Identità Digitale per trovare facilmente online i tuoi potenziali acquirenti.

Pillola azzurra: fine della storia, torni su google e cerchi quello che vuoi.  Pillola rossa: resti sul mio sito e capisci realmente quanto lavoro c’è dietro e a cosa serve la presenza online.

La strada verso l'Identità Digitale

L'obiettivo principale è TROVARE CLIENTI DAL WEB in modo automatico e costante

Per raggiungere tale obiettivo, servono competenze tecniche e conoscenze approfondite. Ogni fase del percorso costituisce un obiettivo distinto, ciascuno con uno specifico scopo, vantaggi e difficoltà da affrontare. Seguendo questa sequenza di traguardi, si assicura il conseguimento dell’obiettivo primario.

STEP 1 - Capire l'intero percorso e raccogliere info

Ti illustro quali sono i passaggi necessari per arrivare ad avere un’identità digitale e come fare per trovare clienti interessati alla tua offerta in modo automatico e costante dal Web, sfruttando la tua Vetrina Digitale e i social inerenti alla tua attività.

Scopri gli errori che ho fatto io e che probabilmente stai facendo anche tu!

STEP 2 - Creare la tua Vetrina Digitale (Sito Web)

Il sito web è la vetrina digitale della tua attività. Quante volte hai cercato un servizio e lo hai scelto in base al fatto che era chiaro e disponibile a partire da una ricerca su google?

Pensa a quanti potenziali clienti perdi ogni giorno se non hai la Vetrina digitale!

STEP 3 - Creare la tua Identità Digitale

Il tuo Sito Web, collegato e impostato in maniera efficace ai Social (adatti al tuo tipo di attività) crea un Ecosistema Digitale che con i giusti contenuti può far scalare la tua attività lavorativa, portandoti clienti nuovi e soprattutto INTERESSATI al tuo servizio o prodotto.

Identità Digitale > Passaparola

Perché ho creato questa guida?

Attualmente, il mercato offre una vasta gamma di servizi che compongono ciò che definisco come “Identità Digitale” o presenza online. Tuttavia, uno dei principali problemi riscontrati è che la maggior parte di questi servizi si concentra principalmente sul massimizzare il proprio profitto, vendendo il proprio contributo a chiunque abbia bisogno di un sito web. Questo è particolarmente evidente tra coloro che non hanno una visione completa del processo e non comprendono appieno il funzionamento dell’intero percorso. Questa situazione ha avuto un impatto negativo sul mercato italiano, generando una profonda sfiducia verso la maggior parte dei professionisti del settore.

Per esempio, chi vende un sito web a prezzi molto bassi, come 500 o 1000 euro, spesso lo presenta come una soluzione che, semplicemente esistendo, porterà automaticamente più clienti. Tuttavia, la realtà è diversa. Questi fornitori sono specializzati solo in una parte del processo e cercano di vendere solo quella parte. Una volta ottenuto il sito web, il lavoro non è affatto concluso; c’è molto da fare, e possedere semplicemente un sito web non trasforma automaticamente la tua attività in un’astronave che attrae un flusso infinito di clienti.

Per affrontare questa problematica, ho deciso di intervenire. Le competenze tecniche e le conoscenze acquisite nel corso degli anni mi consentono di avere una visione d’insieme. Comprendo la vera necessità alla base della richiesta di un sito web, voglio istruire tutti quelli interessati all’intero processo e, soprattutto, mi impegno a garantire trasparenza sull’intero percorso nel caso tu decida di collaborare con me.  

Avere una presenza online ti permette di raggiungere molte più persone, dandoti la possibilità al contempo, di istruire chi non conosce i vantaggi della tua offerta e interessarli al tuo servizio o prodotto. Al giorno d’oggi le persone spesso cercano tramite Google quello che spesso hanno dall’altra parte della strada.

Intercettare le loro ricerche, avere degli utenti profilati dai Social Media e avere un piccolo Ecosistema Digitale tra il tuo Sito Web e i tuoi Social, ti permette di sfruttare tutti gli strumenti, che tutte le aziende di successo usano da anni. Il sistema è tarato e testato, la maggior parte delle attività e persone si fermano prima di raggiungere risultati perché non hanno nessuno in grado di cogliere la reale esigenza, comprano solo pezzi di un servizio che in realtà fa parte di un intero Ecosistema Digitale e soprattutto non fanno abbastanza volume per riuscire a percepire cosa funziona e cosa no. Solo con l’adeguato volume e possibilità di monitorare gli utenti si ha la possibilità di capire in che direzione spingere sui social o con gli annunci a pagamento.

La facilità e la velocità con cui il tuo servizio o prodotto, può essere trovato sui principali motori di ricerca (come Google, Bing, ecc.), può fare una grossa differenza per qualcuno che esprime un bisogno specifico tramite la ricerca sul Web. Infatti avere, la tua attività correttamente registrata su Google e un Sito Web che in modo trasparente ed efficace illustra la tua attività con la tua offerta è fondamentale nel 2023. Tutto questo può essere definito come Vetrina Digitale, un luogo simile alla vetrina di un negozio fisico, dove i potenziali clienti possono vedere, chiedere dettagli o info e hanno la possibilità di comprare o contattarti per l’acquisto (dipende dal servizio o prodotto). 

Il secondo elemento che compone l’Identità Digitale è la tua presenza sui Social Media, particolarmente efficaci per creare l’immagine della tua attività e per il tuo Brand. Impostati e usati in modo corretto, abbinando gli annunci a pagamento e l’utilizzo del Sito Web, è possibile creare un ecosistema che porta direttamente nelle tue mani, potenziali acquirenti interessati al tuo servizio o prodotto in modo costante e automatico.

Nella tua Vetrina Digitale e sui tuoi Social Media, si ha la possibilità di usare una miriade di tecniche per promuovere i tuoi prodotti o servizi, dando l’opportunità alla tua azienda di crescere.

L’attività e la sua identità sono una tua diretta responsabilità. Se non sei disposto ad investire parte del tuo tempo e semplicemente fornire prontamente le informazioni al professionista che sta svolgendo un lavoro per la tua Identità Digitale, allora non capisci il reale potenziale e la difficile strada per trovare clienti dal Web, l’unico modo al giorno d’oggi per scappare dal passaparola e dare l’ooportunità alla tua azienda di crescere è usare l’Identità Digitale.

Ecco i miei consiglio per vivere la tua trasformazione Digitale più serenamente:

  • Informati per bene su quale sia l’intero percorso e cerca di capire quale sia la tua reale esigenza. Non fidarti dell’amico che ti propone qualcuno che fa qualcosa, fai la tua ricerca. Il Web è pieno di opportunità create per la tua reale esigenza (questa pagina Web ha lo scopo di guidarti verso la consapevolezza del processo)
  • Trova qualcuno in grado di portarti dal punto A al punto B, cogliendo la tua reale esigenza, senza comprare solo un pezzo di un servizio.
  • Non perdere tempo su questioni futili, come la bellezza del logo (dal tuo punto di vista soggettivo) o le descrizioni sulla tua attività. Nessuno ti conosce (ancora), sono cose che bisogna tarare per strada, sulla base del feedback dei tuoi clienti.
  • Se vuoi pagare poco qualcosa che (fatto per bene) farà fiorire la tua attività lavorativa, allora hai sbagliato sito e ti invito a tornare su Google e cercare altrove.
Gli step e le priorità verso l'identità digitale

Se stai valutando di creare o aggiornare un Sito Web abbandonato, creare o aggiornare il tuo logo e usare i Social Media e ADS a pagamento per promuovere la tua attività, il tuo servizio e/o prodotto, allora questa guida è per te. Voglio farti capire che se ti focalizzi soltanto su uno di questi aspetti, stai perdendo tempo e denaro. Per anni ho lavorato per altre aziende da interno e da esterno su ognuno di queste parti e ho potuto osservare, provare, fallire, imparare e adeguare l’intero processo alle mie conoscenze e abilità tecniche, analizzando l’effettiva esigenza del mercato e soprattutto stabilendo le giuste priorità. 

Ti spiegherò perché non è il sito Web o il logo di per se il tuo vero obiettivo, ma avere l’Identità e la Vetrina Digitali. 

Dopo aver letto questa guida o guardato il video (seguimi sui social, presto arriva), avrai un’idea chiara sui passaggi che servono per arrivare alla tua reale esigenza: far crescere la tua attività e trovare più clienti di quelli che puoi gestire. Non comprare solo un pezzo di quello che in realtà è un percorso da realizzare in collaborazione con qualcuno che possa rispondere alla tua reale esigenza.

Prima di partire è il caso di definire la terminologia

Il tuo Sito Web è uno spazio nel mondo digitale, esattamente come prenderti uno spazio per mettere la tua bancarella al mercato del paese. Il vantaggio però è che una volta impostato in modo corretto il sito web, sarà disponibile 24/7 e permetterà agli utenti su internet di trovare con facilità la tua attività, il tuo servizio o prodotto. 

Il brand (o marca) è un insieme di aspetti, come il design del tuo logo, il tuo modo di comunicare, la tua storia, i tuoi valori e soprattutto la tua reputazione online e offline che identifica la tua azienda, i tuoi servizi e/o prodotti. 

Partire col piede giusto e non trascurare gli aspetti fondamentali per arrivare ad avere un Brand valorizzato dai propri clienti richiede attenzione e dedizione a ogni step verso l’Identità Digitale.

La percezione che si ha del tuo Brand, del tuo servizio o del tuo prodotto, sui Social e online in generale, può essere definita come la tua Identità Digitale. Infatti puoi non avere l’Identità Digitale, questo significa che semplicemente nessuno ti conosce online e il primo passo per cambiarlo è creare la tua Vetrina Digitale (creando un Sito Web). 

L’immagine che lasci dipende strettamente dal valore che offri ai tuoi clienti o follower, dalla qualità del tuo servizio e/o prodotto, dalla qualità dei contenuti che crei e soprattutto dal tuo modo di comunicare. 

L’offerta è un servizio o prodotto che scambi per del denaro con i termini e condizioni associati.

L’offerta Principale è quella che ti fa guadagnare di più per cliente.

Il Magnete è una soluzione completa ad un problema o bisogno specifico del tuo potenziale acquirente ideale, offerta con uno sconto significativo o ancora meglio REGALATA.

La soluzione a questo problema dovrebbe puntare sull’esigenza della tua Offerta Principale. Scopri di più sul Magnete e il suo utilizzo nel percorso descritto sotto.

Se qualcuno ha speso del tempo per un tuo servizio gratis e ha visto il suo valore, sarà emotivamente più investito a spendere i suoi soldi per te. 

ECCO I PASSAGGI DA 0 A HERO

La raccolta delle informazioni è essenziale. Che tu debba farlo per promuovere al meglio la tua stessa attività o per fornire queste informazioni al professionista che svolge un lavoro per te, questa guida contiene i passaggi tecnici e consigli utili per entrambi i casi. 

iN-formazione (reciproca)
0. Raccolta Informazioni e Dialogo

Come primo step bisogna raccogliere e analizzare tutte le informazioni a disposizione per la tua attività e la tua offerta. Se la tua attività è già avviata, hai la fortuna dell’esperienza che ti permette di avere più informazioni a disposizione per partire verso l’obiettivo. L’obiettivo è di poter definire con una sola frase, di cosa si occupa la tua attività. Questo significa stabilire quale esigenza copre la tua offerta principale. 

Se stai collaborando con qualcuno per sviluppare un logo o un sito, questa fase è bilaterale, ci deve essere un dialogo, infatti la persona che svolge il lavoro per te, dovrebbe spendere tempo e dedizione per conoscerne l’essenza e di conseguenza poter fare un buon lavoro. Da parte tua invece ci deve essere del semplice interesse a capire quanto e quale lavoro bisogna fare e fornire le informazioni richieste. L’attività e l’Identità Digitale sono di tua proprietà e non ci sarà nessun’altro modo se non quello di spendere il tuo tempo e i tuoi soldi (o imparare tutto quello che sto per descrivere da solo, spendendo ancora di più). 

Vuoi che la tua attività cresca? Sono sicuro di si. Richiede tempo? SI! Richiede dedizione? CERTO. Farai come tutti e lasci stare perché: troppo lavoro, troppi soldi e troppo poco tempo? Probabile.

Pro Tip: se il professionista o l’agenzia che hai pagato per svolgere un lavoro non è in grado di farti le domande appropriate e di guidarti nella raccolta di tutte le informazioni e dei materiali necessari, senza farti perdere troppo tempo e non è capace di sfruttare le tue conoscenze, è possibile che tu abbia speso male i tuoi soldi. Ad esempio il mio approccio è quello di contattare alcuni dei tuoi clienti (ovviamente col loro permesso) e fare delle domande molto specifiche per cogliere al meglio i dettagli. Altre volte, invece, potrebbe essere proprio colpa tua se non dedichi il tempo necessario a qualcosa che dovrebbe interessarti e che probabilmente hai pagato!

1. Stabilire Valori ed Errori

Stabilire i punti forza è importante però è quello che fanno tutti (anche se spesso male), ma stabilire e implementare le soluzioni possibili per ogni svantaggio (o almeno alcune per cominciare) che il tuo clienti e la tua impresa devono affrontare durante l’intero processo di compra-vendità della tua offerta, permette non solo di facilitare la vendita ambo i lati, ma di aggiungere valore al servizio o prodotto stesso, portandoti al di sopra della concorrenza. Ad esempio si può vendere un bellissimo Sito Web a 500 euro, ma l’esigenza effettiva è quella di darti visibilità e portarti clienti, avere un sito Web di per se, non porta risultati, bisogna impostarlo e usarlo in maniera mirata alla tua esigenza. Nel momento che inizi ad avere clienti e qualcuno ti conosce sul Web e Social, si può pensare di perfezionare il design del logo o del sito, migliorarne l’efficienza, aggiungere funzionalità o quant’altro. Non comprare un servizio che non è pensato per la tua reale esigenza del momento e situazione in cui ti trovi.

L’errore è parte fondamentale di ogni persona e attività di successo, purtroppo viviamo in un paese dove l’errore è visto come una vergogna assoluta, ma altro non è che un modo per capire in che direzione procedere e cosa cambiare per migliorare e trovare il compromesso migliore. Sono sicuro che per avviare la tua attività hai fatto degli errori e hai dovuto risolvere svariate problematiche prima di poter procedere, imparando lungo il tuo percorso. 

Dare un punto di vista da esterno, fresco e creativo alla tua offerta e fornire una soluzione adatta. Questo è il vero valore che un professionista dovrebbe offrirti. Pensare di avere sempre ragione è un grave errore e l’unico modo è quello di confrontarsi, portando argomentazioni e prove valide.

2. Definire il Brand e le Priorità

Creare o aggiornare il logo e il tuo Brand è importante, ma non è fondamentale se non hai ancora sviluppato la tua Identità Digitale e la tua presenza online è nulla. Quante volte abbiamo avuto notizie di giganti come Facebook che cambiano il colore del blu del loro logo in un blu leggermente diverso, il tutto spendendo tantissimi soldi per valorizzare al meglio la propria immagine. Questo è stato fatto solo nel momento in cui potevano ricevere abbastanza feedback dai propri utenti e quando questo avrebbe effettivamente avuto un impatto importante sulla percezione del loro Brand. Non perdere tempo a imitare qualcuno che ha esigenze diverse dalle tue, magari quando sarai effettivamente cresciuto con la tua Identità Digitale, potrai dire ai tuoi amici che stai facendo re-Branding.

Nessuno sul Web ancora ti conosce (anche se hai 500 follower), possiedi il lusso di poter provare, cambiare, adattare e trovare la tua Identità Digitale. Fare un logo non è qualcosa di definitivo, non è qualcosa che stabilisce che tipo di azienda sei. Quello che conta per davvero è il valore che viene attribuito al tuo servizio o prodotto dai tuoi clienti e dipende strettamente dalla qualità della tua offerta.

Quali sono i tipici errori

Il 95% degli imprenditori fa questi errori oppure si ferma prima perché non ottiene risultati che sperava:

  1. Ascoltare i consigli degli altri, senza realizzare di essere in situazioni e soprattutto momenti completamente diversi da chi spara queste perle basate sulle proprie esperienze e senza analizzare affondo la tua REALE ESIGENZA e i tuoi obiettivi. (colpevole)
  2. Comprare pezzi di servizi a basso prezzo  per poi cercare di mettere con lo scotch insieme un intero ecosistema Digitale, sperando che per miracolo funzioni.
  3. Fare “con calma” e “un po’ alla volta”, sperando che i vari pezzi inizino a funzionare per magia. (colpevole)
  4. Tenere in considerazione solo i propri vantaggi, ma non i punti deboli, senza offrire nulla in più della concorrenza e senza lavorare sugli errori. (colpevole)
  5. Pensare che la propria offerta sia unica e speciale senza aver fatto praticamente nulla per renderla migliore della tua concorrenza. (colpevole)
  6. Pensare che semplicemente avendo un attività e un offerta le persone in automatico si fideranno e vorranno acquistare, senza aver dimostrato il proprio valore o creato fiducia.
  7. Perdere tempo nel cercare di avere un logo o una grafica perfetta, senza avere alcuna presenza digitale o concetti di design.
  8. Pensare che da oggi al domani senza sforzo e costanza per qualche motivo la tua attività sarà in grado di partire come un astronave. Avere costanza nel non fare nulla a riguardo non vale. 
  9. Fare errori e non analizzarli, calpestando sempre lo stesso rastrello e attribuire la colpa agli elementi sbagliati. (come ho fatto io per anni ed era solo colpa mia)
  10. Voler spendere poco pensando di avere tanto indietro. (colpevole)
  11. Non fare abbastanza volume, gli utenti sul Web sono molti e spesso si ottengono un paio di risultati negativi e ci si ferma, quando magari la medesima idea poteva portare grandi risultati con il volume adeguato.

Come abbiamo già menzionato, il sito web è il punto cruciale per avere l’identità digitale e creare l’ecosistema perfetto con i social.
Il tutto è mirato per aiutare i tuo clienti ideali a raggiungerti senza sforzo, creare una forte, coerente e fondamentale fiducia nei tuoi confronti, affinché tu possa pensare di far crescere la propria attività senza dover accontentarti.

Gli elementi che compongono un sito
3. Acquistare il Dominio, l’Hosting e scegliere la piattaforma (conoscenze tecniche)

Quando hai avviato la tua attività, hai dovuto aprire la partita Iva e stabilire un nome.
Anche nel caso della Vetrina Digitale (per creare il tuo Sito Web) bisogna acquistare un dominio (www.DOMINIO.it). Questo ti permette di usare l’email col tuo dominio (es: info@DOMINIO.it) ed è un passaggio fondamentale per dichiarare quello spazio come tuo.

Oltre al dominio, per creare il Sito Web, serve anche un servizio di Hosting. Non è altro che uno spazio fisico su cui “appoggiare” l’effettivo contenuto del tuo sito: testi, immagini, video, ecc… Quello che effettivamente compone una pagina web. Ci sono delle conoscenze molto tecniche per gestire sia l’Hosting che il Dominio per far funzionare correttamente un sito.

Scegliere una piattaforma con la quale costruire il tuo Sito Web può risultare un’impresa. Il mercato è pieno di soluzioni per gestire il tuo sito Web con facilità e il “drag and drop” (trascina e rilascia, come fai con i file sul computer), alcuni includono pure il Dominio e l’Hosting, ma non offrono niente altro che “template” (dei modelli predefiniti di grafica, pagine dimostrative) dove semplicemente si ha la possibilità di caricare il vostro logo, immagini, colori e testi. Di base, usando questi servizi, si diventa identici a tutti gli altri che usano quel tipo di servizio o piattaforma. Potrebbe essere sufficiente per partire, ma questo significa che probabilmente hai scelto la strada del “fai da te” e magari questa guida ti può servire come checklist e non per scegliere qualcuno adeguato alla tua esigenza. il punto è che la flessibilità e possibilità di personalizzazione rimane molto limitata con queste piattaforme rispetto ad altri strumenti che richiedono conoscenze ed esperienze di livello più alto come WordPress. 

WordPress rimane il principale modo per costruire un Sito Web e il più utilizzato dai professionisti del settore da anni. Garantisce una flessibilità di funzionalità, praticità nell’utilizzo e personalizzazione, con costanti aggiornamenti sulla sicurezza e una community enorme che permette di risolvere eventuali problemi e copre tante necessità extra.

Ultimamente si vedono molti post sui Social riguardo all’Intelligenza Artificiale che crea pagine Web dando per spacciati il lavoro del creare Siti Web, ma la realtà è che queste iA possono creare tutte le pagine del mondo, che comunque rimangono delle semplici pagine dimostrative sulle quali bisogna lavorare per adattare all’effettivo contenuto della tua attività. Il vero valore è creare un sito Web personalizzato nel dettaglio, rispondendo all’esigenza reale della tua attività e collegarlo all’Ecosistema Digitale con i tuoi Social e i tuoi contenuti.

Per ora l’iA è solo uno strumento molto utile a chi svolge i lavori digitali, creativi e organizzativi. Nulla di più, anche perché bisogna imparare a sfruttarlo in modo giusto ed efficace.

4. Creare la tua Vetrina Digitale (Sito Web e abilità tecniche)

I passaggi per creare la tua Vetrina Digitale sono molti e questa sezione sarà espansa come argomento a parte, ma presumibilmente i componenti per poter “andare” online sono:

  • Avere il Dominio e Hosting attivi
  • Avere un obiettivo ben definito
  • Avere i contenuti ottimizzati per il Web (logo, testi di presentazioni, descrizioni, mission, vision, ecc..) 

Ogni singolo contenuto sarà da analizzare e rielaborare. Il logo e le immagini ad esempio, hanno bisogno di essere ottimizzati nel loro peso digitale (si misura in megabyte o kilobyte), per velocizzare il caricamento del tuo sito, senza compromettere la qualità e la risoluzione. I testi hanno bisogno di una revisione per ottimizzare ed aiutare i motori di ricerca (es. Google o Bing) a trovare e visualizzare correttamente il contenuto del tuo Sito Web. Questi sono solo alcuni piccoli aspetti, il lavoro è molto.

 I contenuti essenziali per la costruzione della tua Vetrina Digitale:
  • Logo* (parte del tuo Brand) e Immaginiattività e prodotti/servizio
  • Testi* (descrizione attività, descrizione prodotto/servizio, mission e vision, ecc..)
  • Immagini generiche o specifiche di sfondo o icone per dare enfasi al testo
  • Video attività e prodotto/servizio
  • Informazioni di contatto*
  • Privacy Policy, Cookie Policy e GDPR

*l’asterisco si riferisce a quelli fondamentali per poter fare il minimo indispensabile

Il lavoro non è da poco e servono tantissime abilità tecniche per realizzare un Sito Web (fatto bene). Ci sono tanti aspetti da tenere in considerazione, ma in pratica Il concetto è che per farlo bisogna essere un po’ grafici, un po’ programmatori e soprattutto content creator. Questo sarà un argomento trattato a parte vista la sua immensità dove entrerò nel dettaglio sulle skill tecniche per fare un Sito Web e perché i professionisti del settore lavorano quasi tutti per altre aziende e non come liberi professionisti.

5. Impostare il tracciamento

Avere una pagina Web, ma non sapere come si comportano gli utenti che si ritrovano nella tua Vetrina Digitale è una grave mancanza. In pratica è come vendere caramelle in un negozio fisico mentre sei bendato e non vedi cosa fanno i tuoi clienti.
Spesso il servizio di Google Analytics, che ti permette di visualizzare ed analizzare gli utenti che visitano il tuo Sito Web e impostazioni basilari per il ritrovamento della tua attività su google e sui principali motori di ricerca, viene venduto come servizio a parte, nonostante parte del motivo principale per cui si costruisce un Sito Web.

Le informazioni che si possono trovare su Google Analytics sono molte: ad esempio il tempo di permanenza di un determinato utente su una delle tue pagine Web, quali link sono stati cliccati, se l’utente arriva da una ricerca di Google o da un canale Social, ecc… Analizzare queste informazioni permette di adattare il sito Web per guidare l’utente verso l’interazione o l’acquisto.

 

l'elefante nella stanza

Di solito chi crea il Sito Web, non si occupa del design del logo o della grafica stessa del sito e qualcuno che ha bisogno di questo servizio si ritrova a dover contattare e spendere tantissimo tra sviluppatori, content manager, grafici, social media manager, ecc.. Questo succede perché la maggior parte dei professionisti si specializza in qualcosa di molto specifico e si ferma senza imparare e accatastare altre skill tecniche che si possono sfruttare per offrire di più. Inoltre tutti questi “esperti” usando tecniche, strumenti, idee e concetti diversi per fare il loro lavoro creano incongruenze tra il “concetto” e il risultato finale, dando erroneamente la colpa alle problematiche sbagliate.

L’alternativa è dover lavorare con agenzie ben strutturate che usano metodi standard e che non funzionano per piccole attività, ad un prezzo esagerato, ma simile a quello che si spenderebbe pagando vari freelancer. Inoltre le persone che compongono queste agenzie sono spesso sullo stesso livello di questi freelancer e i risultati sono molto simili e spesso mediocri. 

L’approccio ideale, soprattutto se devi ancora partire è quello di iniziare con una persona che possa cogliere l’esigenza della tua attività. Qualcuno con le skill tecniche in grado di aiutarti ad orientarsi in mezzo alla infima quantità di informazioni tra Web e Social e stabilire un percorso, portandoti dal punto A al punto B in modo rapido ed efficace. Tenerti aggiornato e formarti sul perché si fanno determinate scelte, quali sono le priorità e come trovare soluzioni.

Solo dopo che si ha un solido punto di partenza e un volume di clienti dal Web, spendere tempo e soldi nel migliorare i vari aspetti ha effettivo valore a questo punto un professionista specializzato o un agenzia potrebbe fare al caso tuo. Purtroppo la maggior parte dei servizi venduti non tengono conto di questo, perché pensano al proprio guadagno e basta, prendendo di mira l’esigenza molto specifica degli imprenditori che non hanno un Sito Web o/e che non usano Social e Marketing digitale, prendendo chiunque come cliente.

Altre considerazioni

Nel mondo digitale odierno, i professionisti affrontano una serie di costi legati a strumenti e servizi essenziali. 

Per quanto riguarda la grafica, Adobe continua a dominare con prodotti come Photoshop e Lightroom, con un costo mensile di circa 60 euro. Gli strumenti basati sull’Intelligenza Artificiale (iA) per la generazione e il miglioramento di immagini possono variare dai 15 ai 30 euro al mese. 

Per la creazione di siti web, si considera un costo annuale di circa 60-100 euro per dominio e hosting (di solito per i primi anni, poi aumenta), mentre gli strumenti per la creazione del sito variano da 10 a 50 euro al mese. La sicurezza del sito richiede solitamente circa 30 euro al mese per garantirti la sicurezza basilare. La gestione della privacy, delle Cookie Policy e della conformità al GDPR può comportare costi mensili che oscillano tra i 20 e i 50 euro, ma questo è più un business a parte che un vero servizio o esigenza di chi ha un sito Web (argomento a parte che vorrei affrontare). 

Infine, per il marketing digitale, i costi possono variare notevolmente in base alle esigenze, con strumenti di automazione come HubSpot che partono da circa 50 euro al mese, e analisi avanzate come Google Analytics 360 che partono da circa 150 euro al mese. 

Totale Mensile Medio: Tra 285 e 365 euro al mese
Totale Annuale Medio: Tra 3.420 e 4.380 euro all’anno

Tuttavia, è importante tenere presente che questi costi sono “entry level” e rappresentano investimenti nella costruzione di una presenza digitale di successo.

 

Le persone online, così come le persone nel mondo reale funzionano allo stesso modo. Giudicano il tuo brand, il tuo servizio o prodotto in base alla qualità che offri e al valore percepito, spesso ciò accade ancora prima dell’acquisto della tua offerta principale. 

Ci sono dei modi ben precisi per creare fiducia e fare in modo di aumentare la percentuale con la quale un potenziale cliente interessato al tuo servizio o prodotto faccia l’acquisto. Una probabilità molto più alta rispetto al cercare di vendere qualcosa a qualcuno che non ha nessun interesse nei confronti del tuo prodotto, anche se in realtà potrebbe solamente essere solamente un momento poco adatto, visto che le persone sono dinamiche e le loro esigenze possono cambiare rapidamente. 

La tua identità digitale
6. Social Media e Identità Digitale

Una volta impostata la Vetrina Digitale, è ora possibile prendere l’imposotazione creata e trasferirla sui canali Social inerenti alla propria attività. Ad esempio se si vende un integratore da usare durante l’allenamento in palestra, sarà molto più efficace promuoverlo su Instagram o TikTok, piuttosto che su Linkedin, che è incentrato più su attività lavorative.

Ogni servizio o prodotto, ha sicuramente dell’ignoranza e dei concetti errati che le persone hanno a riguardo. Questo è fortunatamente anche un argomento molto moderno, pratico e interessante su cui impostare i tuoi canali Social. A nessuno interessa sentire la storia della tua attività dal nulla, quindi quello che bisogna fare è sfruttare la potenziale curiosità degli utenti sui social per trovare un approccio e iniziare a farti conoscere e associare la tua attività ad un argomento interessante e utile, che potenzialmente porterà vendite nel futuro.

Provare a descrivere la tua attività, il tuo servizio o prodotto e fare i post sul sito e social equivale a mettersi in piazza e urlare “EHI IO CI SONO! FACCIO QUESTO”. Magari un paio di persone su mille arriveranno comunque, ma sono questi i risultati e i tentativi che tipicamente si vedono. Io la chiamo, tecnica del “COCCOBELOOO!” (cercare alla cieca qualcuno disposto ad acquistare la tua offerta).
Creare contenuti inerenti all’esigenza che soddisfa la vostra offerta, parlando direttamente al vostro potenziale acquirente e facendolo sentire compreso, invece, dimostra al pubblico l’impegno e il valore che si mette nel proprio servizio e/o prodotto. Questo crea un immagine solida e soprattutto scaturisce del potenziale interesse da chi non conosce i vantaggi della tua offerta ed è l’equivalente di un esperto di vendite che chiude contratti con qualcuno che non era nemmeno interessato a quel prodotto o servizio. La cosa bella è che nessuno lo fa ed è abbastanza facile risultare al di sopra della concorrenza con poco lavoro dal reale valore per i tuoi potenziali clienti.

L’approccio che verrà utilizzato, delineerà anche la percezione della tua Identità Digitale da parte degli utenti Social e Web perché equivale al tuo modo di comunicare.
Il concetto principale è quello di far luce su una problematica (magari risolvibile con il tuo prodotto o Magnete) e offrire o scontare una soluzione, usando tutte le variabili a disposizione, facendo anche leva sugli effetti negativi.

7. Il Magnete | Nicchia = ricchezza

Un passaggio fondamentale è creare un Magnete per il tuo potenziale acquirente ideale (qualcuno sensibilmente pronto a comprare un prodotto o servizio, sperando sia il tuo, per risolvere il proprio problema). Questo significa trovare una problematica di nicchia relativa alla tua offerta principale e REGALARE (funziona anche scontare, ma molto meno) una soluzione a questa problematica molto specifica.

Una persona sarà disposta a spendere di più e in modo più volenteroso sul tuo prodotto principale, se hai regalato del valore in anticipo, soprattutto se gli altri lo vendono. Inoltre questo crea fiducia nei tuoi confronti negli occhi dei tuoi clienti e migliora l’immagine del tuo Brand ancora prima della vendita della tua offerta principale, spingendo un maggior numero di persone a parlare di te e voler comprare da te.

Il Magnete di solito viene ricavato analizzando la tua offerta principale, scomponendola e analizzando le problematiche legate all’intero ciclo dall’interesse al post-acquisto. Diventa uno strumento fondamentale da usare con i Social Media, con le ADS a pagamento e sulla Landing Page del tuo Sito contribuendo in maniera molto efficace all’immagine positiva del tuo Brand.

Nel mondo digitale, ma anche semplicemente nel mondo del Business, avere delle soluzioni a delle reali problematiche specifiche significa guadagnare, da qui il concetto di nicchia = ricchezza, che può essere facilmente dimostrato, guardando le attività che crescono di più negli ultimi anni. Ognuna di queste attività si concentra sulla soluzione ad una problematica molto specifica, risolvendo questo problema e sfatando i miti che ci sono attorno a quella problematica o quel prodotto.

Se la tua attività mira a risolvere problemi, farai soldi. Se la tua attività mira a far soldi, troverai problemi.

8. Scorciatoie, ma non solo (ADS a pagamento)

Creare la propria Identità digitale con i post sui social è un percorso difficile e lungo, richiede parecchie conoscenze, costanza e analisi. La fortuna potrebbe influenzare soltanto la tempistica in questo caso, accelerando il percorso, ma non cambia la percezione che il pubblico digitale ha nei tuoi confronti, quello dipende sempre dal valore che offri e dalla qualità del tuo servizio o prodotto.

Per fortuna i social media permettono di girare gli annunci a pagamento, permettendoti di impostare il tuo target (il tuo potenziale acquirente ideale, magari già interessato al tuo servizio o prodotto) e indirizzarli sul tuo Sito Web dove sulla Landing Page ci sarà il Magnete o la tua offerta. Potranno acquistare direttamente il tuo prodotto (se è il tuo caso) o entrare in contatto con te se vendi servizi. Ovviamente anche in questo caso, ci sono ancora più tecniche, conoscenze, strategie e costante analisi per ottenere risultati, ma sicuramente è un modo più rapido per arrivare a trovare i tuoi clienti (un altro argomento che tratterò a parte).

Ogni prodotto e servizio ha bisogno di un approccio diverso, un analisi rigorosa e creatività per trovare la combinazione vincente.

Usando i contenuti curati nel loro valore sui tuoi social media, gli annunci a pagamento prendendo di mira il target corretto e creare un percorso facile e intuitivo dall’interesse dimostrato, fino all’acquisto o contatto sul tuo sito Web, crea una combinazione molto efficace per sviluppare in modo rapido e stabile la tua Identità Digitale, garantendoti un afflusso di potenziali clienti interessati alla tua offerta.

Utilizzo di agenzie

Il personale che compone un’agenzia marketing sono vari professionisti specializzati nel fare servizi come: analisi, sviluppo siti Web, grafica o marketing digitale e cercano di offrire il pacchetto delle varie parti, che di solito un freelancer cerca di promuoverti singolarmente. Questo significa che la loro dinamica interna è una variabile fondamentale da considerare e potresti ritrovarti in una situazione spiacevole.

Lavorando con un agenzia, è probabile riscontrare le seguenti problematiche:

  • Irreperibilità e poca disponibilità dell’interessato. Sei sempre e solo tu che devi tirare fuori le informazioni che servono all’agenzia per capire come promuovere la tua azienda, ma se non sono nemmeno in grado di facilitarti questo percorso e di farti le domande mirate che aiutano te e loro a trovare una soluzione rapidamente, io personalmente, lascerei stare fin da subito. Per loro è comodo se tu non rispondi per mesi, visto che il contratto è stipulato comunque.
  • Agenzia che porta dei buoni risultati per il primo periodo (spesso nemmeno quelli), ma poi il lavoro viene svolto da qualcuno meno esperto, perché la principale risorsa dell’agenzia inizia a lavorare con clienti nuovi.
  • Questi servizi vengono venduti a chiunque e ogni cliente viene accettato.
  • Le dinamiche all’interno di queste agenzie possono variare a tua insaputa e loro stessi si ritrovano a dover gestire i vari ruoli dei vari dipendenti, spesso in modo poco efficace, portandoti scarsi risultati.
Analizzando i contenuti dei competitor che hanno risultati online, possiamo capire se l’agenzia sta puntando in direzione corretta o se i contenuti che creano per la tua attività sono inutili o poco performanti. Questo permette anche di trovare l’approccio per differenziarsi, l’idea è quella di essere meglio della concorrenza, ma ciò dipende anche da quanto vuoi crescere e dal tipo di attività.

Al giorno d’oggi conviene “usare” le agenzie in un modo diverso, ma anche questo è una argomento da trattare nel momento che la tua Identità Digitale è stabilita..

Se la vendita del tuo prodotto o servizio non è direttamente online e non hai chi vende al posto tuo, di mezzo c’è anche la tua capacità di chiudere il cliente. 

Ci sono degli script che si possono seguire per imparare, puoi adattarli al tuo servizio o prodotto e usarli attraverso i vari canali:

  • Di persona
  • Al telefono
  • In videochiamata
  • Via E-Mail
  • Via messaggio privato 
 La tua Identità Digitale sviluppata in modo corretto ti permetterà di trovare più clienti di quelli che potenzialmente potrai gestire da solo, potrai riorganizzare il tuo lavoro, creando senso di urgenza e scarsità del tuo prodotto o servizio, pensare di crescere e assumere dipendenti che fanno il lavoro al posto tuo per scalare di più.
9. CONCLUSIONI

Ognuno di questi punti presenta difficoltà, conoscenza ed esperienze che servono per raggiungere un obiettivo finale, quello di scalare la propria attività, ritrovandoti con clienti dal Web, interessati al tuo servizio o prodotto, in modo costante e automatico. La combinazione di alcuni tra questi punti può aiutare, ma soltanto mettendo in pratica ogni step, con la giusta dedizione, sarai in grado di raggiungere obiettivi stabili e rapidamente. Obiettivi che probabilmente nemmeno ti ponevi più. Lo dico perché per me era così, pensavo più ad arrivare a fine mese con quello che avevo al posto di focalizzarmi sul cercare clienti nuovi e sensibili alla mia offerta. 

Se sei stufo di arrancare e vorresti vivere dignitosamente con la tua attività per arrivare al punto dove non dovrai lavorare più del necessario solo per avere il minimo indispensabile, devi renderti conto che la strada è difficile, devi lasciare stare le idee che ti sei costruito nella mente (così come ho dovuto fare io), capire che il lavoro da fare è molto e costa tempo e denaro, e che con la decisione giusta e senza procrastinare si possono raggiungere i primi risultati in meno di 6 settimane, partendo da zero. Decidere di agire, smettendo di dare il tempo alla propria mente di inventarsi scuse per non fare qualcosa, è l’unico modo per avere risultati positivi. Non ci sono vere scorciatoie, soltanto quella di imparare dagli errori degli altri e non dover fare tu il percorso sbagliando a ogni passo. 

La fiducia nei propri confronti bisogna guadagnarsela, la tua immagine deriva dalla qualità della tua persona e dalle tue azioni, così è sempre stato e così sarà.

kosteaz.com è la tua guida all'Identità Digitale!

Ciao, sono Kosteaz, specialista in tecniche di produzioni multimediali

Ho lavorato per anni con varie aziende, da interno e da esterno, sulle grafiche, sui siti web e sui social. Spesso creando, su richiesta dell’azienda o dei colleghi del marketing, contenuti inutili e poco interessanti, senza un vero scopo, producendo ala fine dei risultati molto scarsi e contenuti incoerenti tra loro. Grazie a questa (dolorosa e lunga) esperienza ho imparato a cosa effettivamente serve un Sito Web (Vetrina Digitale) e soprattutto come sfruttarlo per trovare i tuoi clienti ideali interessati a spendere i loro soldi sul tuo servizio o prodotto.

Per fare tutto questo ci sono abilità tecniche e conoscenze che ho sviluppato negli anni, analizzando affondo l’intero processo lavorativo, partendo dallo stabilimento di priorità in base alla tua situazione, alla realizzazione del Sito Web e impostazione Social rilevanti al tuo settore e utilizzo degli Annunci a pagamento. Il tutto per arrivare a darti un’Identità Digitale all’altezza delle aspettative dei tuoi clienti e tua ed essere al tuo fianco per ogni necessità lungo questo percorso.

Contattami

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digital@kosteaz.com

@kosteaz

Il mio processo lavorativo richiede tempo e dedizione per ogni cliente con cui collaboro. In media posso gestire 2 clienti ogni 6 settimane

Contattami nella maniera a te più comoda per avere una valutazione gratuita.

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